No 8bets, acreditamos que o entretenimento deve ser sempre saudável e controlado. Oferecemos ferramentas e diretrizes para garantir uma experiência segura e responsável para todos os jogadores brasileiros.
O jogo deve ser sempre uma forma de entretenimento, nunca uma fonte de renda ou solução para problemas financeiros. Se você sente que está perdendo o controle sobre seus hábitos de jogo, procure ajuda imediatamente.
O 8bets está comprometido em promover um ambiente de jogo seguro e responsável para todos os nossos usuários. Entendemos que o jogo responsável é uma responsabilidade compartilhada entre a plataforma e os jogadores, e trabalhamos incansavelmente para criar ferramentas e políticas que protejam nossos usuários.
Nossa abordagem ao jogo responsável baseia-se em três pilares fundamentais: prevenção, proteção e tratamento. Acreditamos que a educação e o fornecimento de ferramentas adequadas são essenciais para manter o jogo como uma atividade de entretenimento saudável.
É importante reconhecer os sinais que podem indicar que o jogo está se tornando um problema. No 8bets, educamos nossos jogadores sobre estes sinais para que possam identificar precocemente qualquer comportamento preocupante:
Oferecemos diversas ferramentas para ajudar nossos jogadores a manter o controle sobre seus hábitos de jogo. Todas essas ferramentas podem ser acessadas facilmente através da sua conta no 8bets:
Defina quanto tempo você deseja passar jogando por dia ou por sessão. O sistema irá notificá-lo quando o limite for atingido.
Estabeleça limites diários, semanais ou mensais para seus depósitos, evitando gastos excessivos.
Defina o valor máximo que está disposto a perder em um período determinado.
Suspenda temporariamente sua conta por um período de 24 horas a 6 meses.
Para jogadores que sentem que precisam de uma pausa mais longa ou permanente, o 8bets oferece a opção de autoexclusão. Esta ferramenta permite que você bloqueie completamente o acesso à sua conta por um período mínimo de 6 meses ou permanentemente.
Durante o período de autoexclusão, você não poderá acessar sua conta, fazer depósitos ou participar de qualquer atividade de jogo na plataforma. Esta decisão deve ser tomada seriamente, pois não pode ser revertida durante o período estabelecido.
Para solicitar autoexclusão, entre em contato com nossa equipe de suporte através do chat ao vivo ou email. Nossa equipe irá processar sua solicitação dentro de 24 horas e confirmar a ativação da autoexclusão.
O 8bets possui rigorosos procedimentos de verificação para garantir que apenas pessoas maiores de 18 anos tenham acesso aos nossos serviços. Utilizamos tecnologias avançadas de verificação de identidade e realizamos checagens regulares para prevenir o acesso de menores de idade.
Todos os jogadores devem fornecer documentação válida que comprove sua idade e identidade antes de poder fazer depósitos ou saques. Este processo é essencial para proteger menores e manter a integridade da plataforma.
Nossa equipe utiliza sistemas avançados de monitoramento para identificar padrões de jogo que possam indicar comportamento problemático. Quando detectamos sinais preocupantes, entramos em contato proativamente com o jogador para oferecer suporte e recursos.
Este monitoramento inclui análise de frequência de jogo, valores apostados, tempo gasto na plataforma e padrões de depósito. Nosso objetivo é intervir precocemente quando necessário, oferecendo ajuda antes que o problema se agrave.
O 8bets investe continuamente em programas de educação sobre jogo responsável. Fornecemos informações claras sobre os riscos associados ao jogo e orientações sobre como manter hábitos saudáveis.
Nossos materiais educativos são desenvolvidos em parceria com especialistas em jogo responsável e organizações dedicadas ao tratamento de vícios em jogos. Acreditamos que a informação é a melhor ferramenta de prevenção.
Reconhecemos que o jogo problemático afeta não apenas o jogador, mas também seus familiares e amigos. Por isso, oferecemos recursos e orientação para familiares que estão preocupados com os hábitos de jogo de um ente querido.
Fornecemos informações sobre como abordar o problema, onde buscar ajuda profissional e como apoiar alguém em processo de recuperação. Entendemos que o suporte familiar é crucial para o sucesso do tratamento.
O 8bets mantém parcerias com organizações especializadas em tratamento de vício em jogos. Incentivamos jogadores que precisam de ajuda a procurar estes recursos profissionais:
O 8bets adota uma política de marketing responsável, evitando práticas que possam incentivar o jogo excessivo ou irresponsável. Nossas campanhas publicitárias sempre incluem mensagens sobre jogo responsável e nunca sugerem que o jogo é uma forma de resolver problemas financeiros.
Não enviamos material promocional para jogadores que se autoexcluíram ou solicitaram para não receber comunicações de marketing. Respeitamos integralmente as decisões dos jogadores em relação ao recebimento de informações promocionais.
Todos os funcionários do 8bets recebem treinamento regular sobre jogo responsável e como identificar sinais de jogo problemático. Nossa equipe de atendimento ao cliente é especialmente treinada para lidar com situações sensíveis e oferecer o suporte adequado.
Mantemos programas de educação continuada para garantir que nossa equipe esteja sempre atualizada sobre as melhores práticas em jogo responsável e as mais recentes pesquisas na área.
O 8bets mantém total transparência sobre suas políticas de jogo responsável e publica relatórios regulares sobre as medidas implementadas e sua eficácia. Acreditamos que a prestação de contas é essencial para manter a confiança dos jogadores e das autoridades reguladoras.
Nossas políticas são revisadas regularmente e atualizadas conforme necessário para refletir as melhores práticas da indústria e as exigências regulamentares. Estamos sempre buscando maneiras de melhorar nossos programas de jogo responsável.
O 8bets está comprometido em fornecer um ambiente de jogo seguro, justo e responsável. Se você ou alguém que conhece está enfrentando problemas com jogos, não hesite em procurar ajuda. Estamos aqui para apoiá-lo em sua jornada rumo ao jogo responsável.
Configurar limites em sua conta no 8bets é um processo simples e direto. Você pode acessar essas ferramentas através da seção "Jogo Responsável" em sua conta. Todos os limites são ativados imediatamente e podem ser ajustados conforme necessário, sempre priorizando sua segurança.
Lembre-se de que reduções de limites são aplicadas imediatamente, enquanto aumentos têm um período de espera de 24 horas para reflexão. Esta política foi implementada para proteger jogadores que possam estar tomando decisões impulsivas durante momentos de frustração.
É importante desmistificar algumas crenças comuns sobre jogos online. No 8bets, todos os jogos utilizam geradores de números aleatórios certificados, garantindo que cada resultado seja completamente aleatório e justo. Não existem "jogadas certas" ou sistemas infalíveis para garantir vitórias.
O jogo deve ser sempre encarado como entretenimento, similar a ir ao cinema ou jantar fora. O dinheiro gasto em jogos deve ser considerado como custo de entretenimento, não como investimento ou forma de gerar renda adicional.
Acesse facilmente limites de tempo, depósito e perda através da sua conta no 8bets.
Nossa equipe especializada está sempre pronta para ajudar com questões relacionadas ao jogo responsável.
Opção de autoexclusão temporária ou permanente para jogadores que precisam de uma pausa.